Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

TILAAMINEN

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme asiakkaaksi rekisteröityneenä tai ilman rekisteröitymistä.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen tai Decorio.fi verkkokaupan tuotteista ja palveluista tiedottamiseen. Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot kerätään ja tallennetaan asiakasrekisteriimme. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Asiakkaaksi rekisteröitymisen etuja on mm. se, että voit seurata tilauksesi etenemistä ja tarkastella tilaushistoriaasi. Uudelleen tilatessa sinun osoite- ym. tietosi ovat jo valmiina kaupassamme, joten seuraava tilaus on nopeampi tehdä.
Mikäli teet tilauksen ilman asiakkaaksi kirjautumista, ei tilausta voi seurata Omat tiedot -sivulla.

Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen maksettuasi tilauksen, ja uuden ilmoituksen kun tilauksesi on toimitettu. Ellet saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@decorio.fi tai puh. 0400 216 936

MAKSAMINEN

Tuotteet ja toimituskulut maksetaan aina etukäteen tilauksen yhteydessä. Koskee myös ennakkotilauksia ja tilaustuotteita.

Maksutavat

Decorio verkkokaupan maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Käytössäsi on seuraavat maksutavat:

Verkkopankit
Voit maksaa tilauksesi kaikkien kotimaiset pankkien eli Osuuspankin, Nordean, Sampopankin, Tapiolan, Aktian, Säästöpankkin, S-Pankin, Nooan, Paikallisosuuspankkien, Handelsbankenin tai Ålandsbankenin verkkomaksulla. Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Luottokortit
Voit maksaa tilauksesi Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Paytrail-tili
Paytrail-tili on nopeampi ja turvallisempi tapa maksaa kortilla (debit ja credit). Syötä Paytrail-tiliisi liitetty sähköpostiosoite, ja puhelimeesi lähetetään kertakäyttöinen PIN-koodi, jolla vahvistat maksun. Paytrail hakee automaattisesti maksamiseen tarvittavat tiedot. Ei enää toistuvia osoite- ja maksutietojen syöttämisiä.
Jos sinulla ei ole vielä Paytrail-tiliä, voit luoda sen muutamassa minuutissa osoitteessa my.paytrail.com. Siirry tämän jälkeen takaisin verkkokauppaan jatkamaan ostoksia. Maksukortin tiedot tallentuvat turvallisesti Paytrailin palveluun. Voit kirjautua milloin vain käyttäjätilillesi uudestaan osoitteessa my.paytrail.com ja tutustua ostohistoriaasi sekä hallinnoida käyttäjätietojasi.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Mikäli sinulle tulee mieleen kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä Paytrailin asiakaspalveluun puh. +358 207 181830 (ark 8-19) tai asiakaspalvelu@paytrail.com.

Collector Lasku ja Osamaksu
Korotonta maksuaikaa seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Laskut erääntyvät joka kuukauden viimeinen päivä. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu. Laskulla tai osamaksulla on mahdollista maksaa tuotteita 2000 eurolla ja takaisinmaksuaika on 48 kk. Nimellinen vuosikorko on 19,2 %.

Jousto

Kun valitset maksutavaksi Jousto Laskun, saat maksuaikaa 14 vuorokautta. Ainoa kulu on laskutuspalkkio 4,90€/lasku. Kertaostos maksimissaan 1000€. Voit maksaa myös Jousto Osamaksulla 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Osamaksun kulut ovat laskutuspalkkio 4,90€/lasku ja kuukausittainen nimelliskorko 2.42%. Kertaostos osamaksulla on maksimissaan 2000€. Lisätietoa osoitteesta www.jousto.com.

TOIMITUSKULUT JA -TAVAT

Toimitamme tuotteita vain Manner-Suomen alueelle. Käytämme lähetysten toimittamiseen Postia. Toimituskulut sisältävät pakkauskulut ja ALV:n 24%.

Toimituskulut:

Yli 60 € tilaukset ilman toimituskuluja postiin tai pakettiautomaattiin, ei koske kotiinkuljetusta.

Postipaketti ja SmartPost pakettiautomaatti 6,50€.
Pakettina lähtevästä tilauksesta saat sähköpostitse lähetystunnuksen, jolla voit seurata lähetyksesi kulkua. Paketti toimitetaan valitsemaasi Postiin tai pakettiautomaattiin, ja saat Postilta ilmoituksen kun paketti on noudettavissa.

Postin kotiinkuljetus 12,90€ Valitse tämä vaihtoehto kassalla, jos haluat pakettisi kotiinkannettuna. Posti ottaa puhelimitse yhteyttä vastaanottajaan 1-2 työpäivän kuluessa lähettämisestä toimitusajankohdan sopimiseksi – huomaathan laittaa yhteystietoihin myös puhelinnumerosi.

Nouto myymälästä 0€
Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat noutaa tilauksesi toimipisteestämme osoitteesta Sepänkatu 6, 90100 Oulu. Otamme yhteyttä noutoajankohdan sopimiseksi.

Toimitusaika
Tilaukset lähetetään normaalisti 1-3 arkipäivän kuluessa. Tilausuotteiden toimitusaika voi olla pidempi ja siitä ilmoitetaan tuotetiedoissa. Lomien ja juhlapyhien aiheuttamista mahdollisista viiveistä ilmoitamme verkkokaupan etusivulla. Sisustus24.fi ei vastaa Postista johtuvista viivästyksistä tilausten toimittamisessa.

TUOTTEIDEN PALAUTUS JA VAIHTAMINEN

PALAUTUSEHDOT

Verkkokauppamme asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Palautus on maksuton yhden kerran / tilaus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Maksuton palautusoikeus ei koske ale-, outlet- eikä tilaustuotteita (asiakkaan pyynnöstä erikseen tilatut perusvalikoimamme ulkopuoliset tuotteet yms.).
Palautettava tuote tulee pakata hyvin, ettei se mene rikki palautuksessa. Mikäli näin käy, vastuu voi siirtyä asiakkaalle.

Ilmoita palauksesta etukäteen asiakaspalveluumme info@decorio.fi tai puh. 0400 26936

Ilmoituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:
Tilaajan nimi
Tilaajan osoite
Tieto palautettavasta tuotteesta/palautettavista tuotteista
Tilaajan IBAN-tilinumero

Palautusosoite:
Asiakaspalautus
Decorio
Sepänkatu 6
90100 Oulu

Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

Säilytä aina Postin asiakaspalautuskuitti kunnes olet saanut rahasi takaisin. Palautuskuitista löytyvän lähetystunnuksen avulla jäljitämme tarvittaessa paketin nopeasti.

Myymälästä noudettujen verkkokauppatilausten palautus myymälään.

Hyväksytyn palautuksen rahat palautetaan joko Paytrailin kautta tai suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Palautamme maksusuorituksen viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen ja hyväksytyn palautuksen saatuamme.

Tuotteen vaihtaminen
Mikäli haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee tehdä uusi tilaus. Vaihdettava tuote palautetaan normaalisti ylläolevan ohjeen mukaan. Uudesta tilauksesta veloitamme aina toimituskulut.

ONGELMATILANTEET KULJETUKSESSA TAI VIALLISTEN TUOTTEIDEN OSALTA
Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi asiakaspalveluumme info@decorio.fi tai puh. 0400 216 936. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Korvaamme virheellisen tuotteen mahdollisuuksien mukaan uudella virheettömällä tuotteella, vaihdamme sen toiseen tuotteeseen tai halutessasi palautamme ostoksen hinnan. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi ilmoitus postin toimipisteeseen noudettaessa pakettia tai kotiinkuljetusta vastaanotettaessa. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.